Política de Troca e Devolução
Na Laços da Grazi, queremos que você fique feliz com sua compra! Por isso, caso receba o produto e não fique satisfeita, você poderá solicitar a devolução.
📦 Prazo para devolução
A cliente terá o prazo de 3 dias corridos após o recebimento do pedido para entrar em contato conosco e solicitar a devolução, caso não tenha gostado do produto.
🎀 Condições para devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:
- Estar sem sinais de uso;
- Estar em perfeito estado de conservação;
- Ser devolvido com a embalagem e acessórios que o acompanham, quando houver.
Produtos que apresentarem sinais de uso, danos ou alterações feitas pela cliente poderão não ser aceitos para devolução.
💰 Reembolso
Após recebermos e verificarmos o produto devolvido, entraremos em contato para confirmar o procedimento de reembolso.
O valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
⚠️ Produto com defeito ou enviado incorretamente
Se você receber um produto com defeito ou diferente do que foi comprado, entre em contato conosco o mais rápido possível, enviando fotos ou vídeos para que possamos analisar e solucionar o problema.
📲 Importante: Antes de enviar qualquer produto de volta, entre em contato conosco para receber as orientações de devolução.
Agradecemos a confiança e esperamos que você ame sua compra! 💖
Equipe Laços da Grazi 🎀